付款方式說明

payment options


1. 信用卡付款:結帳流程為SSL 加密機制,保障隱私資料及交易安全。

2. ATM轉帳付款:

   ?台新銀行812 帳號2037-01-00008289  戶名:嘉默企業有限公司

3. 宅配貨到付款:物流業者代收手續費為$30元起。

    ?代收金額$1 ~ 5000元,手續費$30元。

    ?代收金額$5001 ~ 10000元,手續費$60元

  

 

寄送方式說明

shipping & delivery

*本店商品全手工製作,每日數量有限,如遇特殊假期(中秋節、春節)請提前1個月訂購,以方便為您安排製作!

如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後2個工作天內通知您。

【 配送方式】

  1.宅配服務

    a. 宅配出貨日 :
       *週一~週四(假日及連續假期不出貨)

       *可指定到貨日期,若不指定將以最快可出貨日出貨! 

       *訂購完成後,2個工作天內可安排出貨。 

       如訂單量龐大時需延後出貨,則依下單順序出

          貨,客服人員將於出貨前一天,通知您!

     

     b. 運費:
       *宅配運費$150元,消費滿2000元免運費

       貨到付款,代收業者手續費$30元起。

        ?代收金額$1 ~ 5000元,手續費$30元。

           ?代收金額$5001 ~ 10000元,手續費$60元。

     

     c. 配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

     d. 貨到付款之訂單,若無故拒收貨,將酌收物流處理費$250,商品損失金額另計。

 

 2. 門市取貨 : 台中市南屯區大墩路73號 

 

【客服專線】(04) 2475-2585 10:00~19:00(週日公休)

【客服信箱】kettlecornshack73@gmail.com (來信請完整說明洽詢事項)

 

訂單相關說明

order tracking


【訂單配送】

  1. 商品皆為手工製作,依下單順序出貨,訂購完成後,2個工作天內可出貨。

  2. 如有其他需留意事項,可在訂購時於"備註欄"中註明告知。

 

【訂單查詢 / 異動】

  1. 您隨時可以於【會員專區】查詢您的訂單狀況。

  2. 若您使用非會員直接購買,可透過【訂單查詢】來查詢您的訂單狀況。

  3. 當訂單狀態為「處理中」時,您可於【訂單查詢】中取消該訂單。

  4. 訂單確認並完成付款後,您將收到簡訊及Email,內含訂單編號 & 認證碼,可透過官網左上角的「訂單查詢」,查詢訂單進度。

  5. 在訂單狀態轉為「準備寄送」前,您可在【訂單查詢】頁更改收件資料。

  6. 若有任何問題,歡迎透過我們的Line官方帳號(直接點選官網右上角LINE圖示即可加入)或電話(04-2475-2585)聯繫我們。

 

 

售後服務說明

sales & refunds

【退換貨規定】

  收到商品後如有發生下列情形,請立即拍照,並將商品照片寄至客服信箱
,由客服人員協助退換貨處理。

a. 口味錯誤

b. 罐裝破損或變形

 

〔客服信箱〕kettlecornshack73@gmail.com 來信請務必提供完整資訊(包括訂單編號、事由、照片)

 

【注意事項】

 

1. 商品一概經雙方確認寄出,如非商品本身瑕疵或運送過程失溫導致商品變質者,則無法接受退換貨處理。

2. 因爆米花屬於食品,不適用消費者保護法第19條,恕難提供商品7天鑑賞期,為保障您的權益,

   請於收到商品後立即開啟檢視商品是否正確與完整,若有任何問題請拍照後立即與客服人員聯繫,以確保消費者權益。

3. 若為瑕疵商品需要退回,請保持完整狀態,為了您的健康,請勿再食用(商品、附件及所附文件資料之完整性)

4. 產品若非瑕疪品,退貨郵資由消費者自行負擔。

 

【維持爆米花香酥口感小秘訣】

       1. 台灣天氣較為炎熱潮濕,請將產品放置於室溫陰涼處保存。

       2. 本產品絕不添加防腐劑,建議開封後一週內食用完畢以享用最新鮮好吃的品質。

       3. 罐裝爆米花請倒出食用,再將乾燥劑放回並將封口蓋膜密封好,可減少接觸空氣而受潮以維持爆米花香酥口感。

       4. 若爆米花不酥脆了,將爆米花置於冷藏或冷凍冰鎮24小時,取出立即食用,可品嚐絕妙口感的香脆冰心爆米花。

       5. 小袋包裝之爆米花,請勿將乾燥劑取出並將夾錬袋密封好,即可避免產品接觸空氣而受潮唷! 

       6. 若有任何疑問,歡迎加入「美國水壺玉米屋」LINE官方帳號,由客服人員為您服務。  

          

         

現金積點規則

reward points rules

!每筆訂單可折抵 100% 唷,歡迎積點免費吃爆米花!

【現金積點活動期間】即日起至 2020/12/31日止。

【現金積點種類】

  加入會員:新會員在加入時 可獲贈 20 點,該積點有效期 10 天。 
                      ※請使用同一會員帳號登入唷!不同帳號(LINE, FB, Google)視為不同會員,積點會無法累積喔!

  消費回饋:會員單筆消費滿3000元可獲得 3% 現金積點,積點活動有效期至2020/12/31日止。

  會員推薦:在登入會員狀態下,點選商品中的「我要推薦」按鈕,可將該商品推薦給親朋好友。
  或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」,可將官網推薦給親友。
  經由推薦連結完成訂購,推薦人即可獲得該推薦訂單之 2% 贈點,本積點有效活動至 2020/12/31日
(例:朋友經由您的會員推薦連結,訂購了2000元商品,該訂單配送完成歸檔後,您可獲贈40點現金積點)

  會員生日為您獻上生日好禮!特別贈送現金積點 30 點給當月生日的會員,每月一日發送當月名單,該積點有效期 30 天。

【現金積點生效時間】

   加入會員:加入會員時立即獲得點數,可直接使用折抵消費
   會員生日:每月1日統一發送當月會員生日點數
   會員推薦:會員推薦中獲得的點數,將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數,會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間,各現金積點類型的「有效期間」依各店家設定之實際日期為準


【現金積點狀態說明】

   點 數:目前累積可使用的點數,每 1 點可折抵 1 元。
   可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日
   已使用/已失效:已折抵已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

   活動贈點:訂單成立取因故取消,訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
   訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

   請使用同一會員帳號登入唷!不同帳號(LINE, FB, Google)視為不同會員,積點是無法累積的喔!

   現金積點優惠活動若有未盡事宜,本公司將保留最終解釋權

 

 

 

隱私權條款

privacy

 

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  • 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。
  • 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

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