購物說明

美國水壺玉米屋 |No.1 職人手工爆米花專門店

付款方式說明

payment options


1. 信用卡付款:結帳流程為SSL 加密機制,保障隱私資料及交易安全。

2. ATM轉帳付款:

   🍿台新銀行812 帳號2037-01-00008289  戶名:嘉默企業有限公司

3. 宅配貨到付款:物流業者代收手續費為$30元起。

    🍿代收金額$1 ~ 2000元,手續費$30元。

    🍿代收金額$2001 ~ 5000元,手續費$60元

    🍿代收金額$5001 ~ 10000元,手續費$90元

  

 

寄送方式說明

shipping & delivery

*本店商品全手工製作,每日數量有限,如遇特殊假期(中秋節、春節)請提前1個月訂購,以方便為您安排製作!

如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後2個工作天內通知您。

【 配送方式】

  1.宅配服務

    a. 宅配出貨日 :
       *週一~週四(假日及連續假期不出貨)

       *可指定到貨日期,若不指定將以最快可出貨日出貨! 

       *訂購完成後,2個工作天內可安排出貨。 

       如訂單量龐大時需延後出貨,則依下單順序出

          貨,客服人員將於出貨前一天,通知您!

          🍿 為了避免春節前宅配公司業務量龐大,導致運送延遲

               2021 春節前最後出貨日為2/5,以確保您春節前順利到貨! 1/25-2/5 期間出貨恕無法指定到貨日期,謝謝您~

     

     b. 運費:
       *宅配運費$180元,消費滿3000元免運費

       貨到付款,代收業者手續費$30元起。

            🍿代收金額$1 ~ 2000元,手續費$30元。

            🍿代收金額$2001 ~ 5000元,手續費$60元

            🍿代收金額$5001 ~ 10000元,手續費$90元

     

     c. 配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

     d. 貨到付款之訂單,若無故拒收貨,將酌收物流處理費$250,商品損失金額另計。

 

 2. 門市取貨 : 台中市南屯區大墩路73號 

    🍿週一~週日(10:00~20:00)

               

【客服專線】(04) 2475-2585 10:00~20:00

【客服信箱】kettlecornshack73@gmail.com (來信請完整說明洽詢事項)

 

訂單相關說明

order tracking

【滿額優惠】

  1. 線上訂購門市取貨,單筆滿 2000元,於取貨時贈送 200元商品。

  2. 宅配訂單,單筆訂購滿 3000元,我們幫您出運費(免運)

  3. 宅配單筆訂購滿 8000元,登入會員結帳立即享95折優惠喔。

 

【訂單配送】

  1. 商品皆為手工製作,依下單順序出貨,訂購完成後,未滿單情況下,2個工作天內可出貨。

  2. 如有其他需留意事項,可在訂購時於"備註欄"中註明告知。

 

【訂單查詢 / 異動】

  1. 您隨時可以於【會員專區】查詢您的訂單狀況。

  2. 若您使用非會員直接購買,可透過【訂單查詢】來查詢您的訂單狀況。

  3. 當訂單狀態為「處理中」時,您可於【訂單查詢】中取消該訂單。

  4. 訂單確認並完成付款後,您將收到簡訊及Email,內含訂單編號 & 認證碼,可透過官網左上角的「訂單查詢」,查詢訂單進度。

  5. 在訂單狀態轉為「準備寄送」前,您可在【訂單查詢】頁更改收件資料。

  6. 若有任何問題,歡迎透過我們的Line官方帳號(直接點選官網右上角LINE圖示即可加入)或電話(04-2475-2585)聯繫我們。

 

 

售後服務說明

sales & refunds

【退換貨規定】

  收到商品後如有發生下列情形,請立即拍照,並將商品照片寄至客服信箱
,由客服人員協助退換貨處理。

a. 口味錯誤

b. 罐裝破損或變形

 

〔客服信箱〕kettlecornshack73@gmail.com 來信請務必提供完整資訊(包括訂單編號、事由、照片)

 

【注意事項】

 

1. 商品一概經雙方確認寄出,如非商品本身瑕疵或運送過程失溫導致商品變質者,則無法接受退換貨處理。

2. 因爆米花屬於食品,不適用消費者保護法第19條,恕難提供商品7天鑑賞期,為保障您的權益,

   請於收到商品後立即開啟檢視商品是否正確與完整,若有任何問題請拍照後立即與客服人員聯繫,以確保消費者權益。

3. 若為瑕疵商品需要退回,請保持完整狀態,為了您的健康,請勿再食用(商品、附件及所附文件資料之完整性)

4. 產品若非瑕疪品,退貨郵資由消費者自行負擔。

 

【維持爆米花香酥口感小秘訣】

       1. 台灣天氣較為炎熱潮濕,請將產品放置於室溫陰涼處保存。

       2. 本產品絕不添加防腐劑,建議開封後一週內食用完畢以享用最新鮮好吃的品質。

       3. 罐裝爆米花請倒出食用,再將乾燥劑放回並將封口蓋膜密封好,可減少接觸空氣而受潮以維持爆米花香酥口感。

       4. 若爆米花不酥脆了,將爆米花置於冷藏或冷凍冰鎮24小時,取出立即食用,可品嚐絕妙口感的香脆冰心爆米花。

       5. 小袋包裝之爆米花,請勿將乾燥劑取出並將夾錬袋密封好,即可避免產品接觸空氣而受潮唷! 

       6. 若有任何疑問,歡迎加入「美國水壺玉米屋」LINE官方帳號,由客服人員為您服務。  

          

         

隱私權條款

privacy

 

非常歡迎您光臨「美國水壺玉米屋網站」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、資料之保護

  • 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。
  • 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

三、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

四、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。

前項但書之情形包括不限於:

  • 經由您書面同意。
  • 法律明文規定。
  • 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
  • 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
  • 當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
  • 有利於您的權益。
  • 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

五、Cookie之使用

為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受Cookie的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕Cookie的寫入,但可能會導至網站某些功能無法正常執行 。

六、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。